Časté dotazy

Vyberete zboží do košíku, vyplníte objednávkový formulář a odešlete. E-mailem vám přijde potvrzení s platebními údaji – platí se bankovním převodem před odesláním zboží.

Bez umělých konzervantů vydrží sladkosti obvykle 4–6 týdnů. Skladujte je v uzavřené krabičce při pokojové teplotě, mimo přímé slunce a vlhko – chladnička není potřeba.

U každého produktu v katalogu uvádíme přesné složení a alergeny – typicky jde o želatinu nebo vaječný bílek u některých druhů. Mramelády jsou bez lepku i ořechů.

Na hlavní stránce vyberete velikost krabičky a rozdělíte kousky mezi dostupné chutě (malina, citron, máta, pomeranč). Cena je pevná bez ohledu na mix, krabičku pak přidáte do košíku jedním tlačítkem.

Objednávky zpracováváme 1–3 pracovní dny, doručení Zásilkovnou pak trvá obvykle 2–3 pracovní dny od přijetí platby. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Ano, v Praze nabízíme osobní odběr bez poplatku za dopravu. Termín a místo vyzvednutí domluvíme e-mailem po odeslání objednávky.

Nespotřebované zboží v neporušeném obalu můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Výjimkou jsou krabičky namíchané v Krabičkostaviteli, protože jde o zboží vyrobené na míru. Víc na stránce Vrácení zboží.

Ano – do poznámky v objednávce napište požadované datum vyzvednutí nebo odeslání a budeme se jím řídit, pokud to kapacita dílny dovolí. Pro jistotu doporučujeme objednat alespoň týden předem.