Podmínky nákupu

Tyto obchodní podmínky upravují nákup sladkostí přes web Marmeládka (marmeladka.trivolen.com). Odesláním objednávky s těmito podmínkami souhlasíte.

Objednávka

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Odeslaná objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám e-mailem potvrdíme přijetí objednávky.

Cena a platba

Ceny u produktů jsou uvedeny v korunách českých včetně všech daní. Platba probíhá výhradně bankovním převodem na základě údajů zaslaných v potvrzovacím e-mailu, a to před odesláním zboží. Zboží odesíláme nebo předáváme k osobnímu odběru po přijetí platby.

Doručení

Zboží doručujeme Zásilkovnou na vybrané výdejní místo nebo si jej můžete po domluvě vyzvednout osobně v Praze. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Krabičky na míru

Obsah krabiček namíchaných v Krabičkostaviteli se může podle dostupnosti ingrediencí mírně lišit od objednaného mixu; o případné změně vás informujeme e-mailem před expedicí.

Reklamace

Za vadu se považuje stav, kdy zboží neodpovídá objednávce nebo je poškozené při doručení. Reklamaci uplatníte e-mailem na [email protected] s popisem a fotografií problému, nejlépe do 3 dnů od doručení kvůli povaze zboží. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů a jeho výjimky u potravin a zboží na míru popisuje stránka Vrácení zboží.

Řešení spotřebitelských sporů

Případné spory se snažíme řešit nejprve vzájemnou dohodou. Spotřebitel má právo obrátit se i na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.